Mentions légales et conditions de vente

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

1Qui édite ce site

2Qui l'héberge

Le site est hébergé par OVH SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 174 560 €, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 424 761 419, dont le siège social est situé 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Téléphone : 1007.

3Ce qui appartient à qui

La structure du site, les textes, le code, les gabarits de carte et les éléments graphiques de la marque MenuLux sont la propriété de l'éditeur. Toute reproduction, même partielle, sans accord écrit préalable, est interdite.

Les cartes des restaurants présentées en exemple

Les cartes visibles sur ce site sont des aperçus réalisés à partir d'éléments publiés par les établissements concernés, à des fins de démonstration. Les noms, plats, prix, photographies et logos demeurent la propriété de chaque restaurant. Tout établissement peut demander le retrait de son aperçu par simple courriel, et ce retrait est effectué sans discussion ni délai.

Ce que devient une carte livrée

Une fois la prestation payée et livrée, le client dispose d'un droit d'usage permanent et illimité de sa carte pour son établissement. Les gabarits, le code sous-jacent et les outils de fabrication restent la propriété de l'éditeur.

4Vos données, et ce qu'on en fait

Les seules données collectées sur ce site sont celles que vous saisissez vous-même dans un formulaire : nom, nom de l'établissement, compte Instagram, téléphone, et le cas échéant courriel.

À quoi elles servent

• vous préparer et vous transmettre l'aperçu que vous avez demandé ;
• vous répondre et organiser un échange si vous en avez fait la demande ;
• établir la facture et exécuter la prestation en cas de commande.

Votre espace client

Si vous êtes client, nous gardons ce que vous nous dites de votre restaurant (vos réglages, vos demandes, vos échanges avec l'assistant, et les chiffres que vous choisissez de nous confier, comme vos ventes ou le coût de vos plats) pour personnaliser vos conseils et votre bilan du mois. Ces informations restent privées : elles ne servent qu'à vous, ne sont jamais vendues ni comparées nommément à celles d'un autre restaurant. Vous pouvez à tout moment demander à les consulter ou à les effacer, en écrivant à contact@menulux.fr. Elles sont effacées au plus tard un an après la fin de votre abonnement.

Si vous activez les notifications, nous gardons l'adresse technique que votre téléphone nous donne pour les recevoir (rien d'autre : ni numéro, ni contacts) ; vous les coupez quand vous voulez. Si vous branchez votre caisse, la clé de lecture que vous nous confiez sert uniquement à lire vos ventes, n'est jamais affichée, et vous pouvez la supprimer à tout moment chez votre éditeur de caisse.

Sur les cartes, aucun compte ni cookie : le téléphone du client peut garder une copie de la carte pour l'ouvrir sans réseau, et se souvenir de sa langue. Rien ne nous est transmis.

Qui y a accès

L'éditeur, et les seuls prestataires techniques nécessaires : Notion (enregistrement des demandes), OVH (hébergement et messagerie), Stripe (paiement, pour les clients uniquement), et OpenAI (l'assistant et les conseils de l'espace client : les messages lui sont transmis pour formuler une réponse, dans le cadre de ses conditions pour les entreprises, qui excluent leur utilisation pour entraîner ses modèles). Aucune donnée n'est vendue, louée, ni transmise à des fins publicitaires.

Combien de temps

Trois ans à compter du dernier contact pour une demande sans commande. Dix ans pour les pièces comptables d'une commande, comme la loi l'exige.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@menulux.fr. Une réponse vous sera apportée sous trente jours. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou cnil.fr.

5La mesure d'audience et le consentement

Ce site utilise le pixel Meta, un outil de mesure qui permet de savoir combien de personnes arrivent depuis une publicité et combien remplissent ensuite un formulaire. Il ne transmet aucun nom : uniquement un compteur anonyme.

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, et aucune mesure d'audience d'aucune sorte ne fonctionne sans cet accord.

6Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur menulux.fr. Le fait de passer commande vaut acceptation.

6.1 La prestation

MenuLux conçoit et met en ligne une carte digitale sur mesure pour un établissement de restauration. La prestation comprend :

• la conception graphique de la carte, aux couleurs et à la typographie de l'établissement ;
• la saisie de l'intégralité de la carte fournie par le client ;
• la production des photographies de plats lorsque le client n'en dispose pas, dans le registre convenu ;
• la mise en ligne à une adresse dédiée, et le chevalet de table portant le QR code, dessiné à l'identité de l'établissement, livré en fichier prêt à imprimer. L'impression et la pose restent à la charge du client ;
• les traductions prévues à l'offre ;
• les corrections après la première livraison, jusqu'à validation du client, sans limite de nombre.

6.2 Le prix

La prestation est facturée 799 € pour la première année, comprenant la création de la carte et douze mois de service. Les années suivantes sont facturées 299 € par an. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : le prix indiqué est le prix définitif.

L'abonnement est reconduit tacitement d'année en année. MenuLux adresse au client un rappel par courriel au moins trente jours avant l'échéance, indiquant la date et le montant du prochain prélèvement. Le client peut résilier à tout moment avant cette date, par simple message écrit, sans motif ni frais. La résiliation prend effet à l'échéance en cours ; les sommes déjà réglées ne sont pas remboursées au prorata.

En l'absence de renouvellement, ou après résiliation, la carte demeure en ligne dans son dernier état publié, et les QR codes ainsi que les supports imprimés restent fonctionnels. Seuls cessent les services rattachés à l'abonnement : modifications, accès à l'application et fonctionnalités ajoutées ultérieurement. Le client peut reprendre le service à tout moment, sans nouvelle prestation de création.

6.3 Le paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via Stripe. Les coordonnées bancaires ne transitent ni ne sont conservées par MenuLux à aucun moment. Une facture est émise après encaissement.

6.4 Les délais

La carte est livrée sous dix jours ouvrés à compter de la réception de l'ensemble des éléments nécessaires (carte à jour, photographies, informations demandées). Le délai constaté est généralement de trois à cinq jours.

Les supports imprimés sont fabriqués sur mesure par un prestataire extérieur et soumis à son propre délai, généralement d'une à deux semaines après validation. Cinquante pastilles de table sont comprises dans l'offre et livrées à l'établissement. Le chevalet et la carte en version papier sont fournis en fichiers prêts à imprimer. L'impression de la carte papier est une option facturée à part, au tarif indiqué sur le site au moment de la commande (210 € HT les 50 cartes, 270 € HT les 100). Dans l'attente des pastilles, le client reçoit un fichier de carte QR prêt à imprimer, utilisable dès la mise en ligne.

6.5 Rétractation

La prestation est destinée à des professionnels dans le cadre de leur activité. Vous disposez néanmoins de quatorze jours à compter du paiement pour vous rétracter et obtenir le remboursement intégral, par simple courriel, sans justification.

6.6 Si le résultat ne convient pas

Les corrections se poursuivent jusqu'à ce que la carte vous convienne, sans limite de nombre. Elles portent sur la carte commandée : mise en page, couleurs, typographie, photographies et contenus transmis. Une refonte engagée après validation, l'ajout d'une seconde carte ou un changement de direction artistique font l'objet d'un devis distinct.

Si, malgré ces corrections, la carte ne vous convient toujours pas, la prestation est remboursée intégralement et la carte est retirée de la ligne. Cet engagement vaut pendant trente jours à compter de la première livraison.

6.7 Ce dont le client répond

Le client garantit l'exactitude des éléments qu'il fournit, en particulier les prix, les intitulés, les mentions d'allergènes et les origines des produits. MenuLux n'invente aucun plat, aucun prix et aucun allergène, et ne peut être tenu responsable d'une information inexacte transmise par le client. Le client garantit également détenir les droits sur les photographies et le logo qu'il transmet.

6.8 Disponibilité

La carte est hébergée par l'éditeur. Une interruption de service peut survenir pour maintenance ou du fait de l'hébergeur. MenuLux s'engage à la rétablir dans les meilleurs délais, sans que cela ouvre droit à indemnisation.

7Litiges et médiation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.